Muy buenos días a todos. Hoy veremos la relación existente entre música y marketing, y cómo influye la música en la acción de compra de los consumidores. Esperamos que lo disfrutéis.

 

MÚSICA Y MARKETING

En primer lugar, empezaremos definiendo el término marketing. Por resumirlo, el marketing es un proceso que engloba cuatro importantes puntos: producto, precio, distribución y comunicación. Es un proceso estratégico que busca satisfacer las necesidades de los consumidores y aportar un valor añadido.

Por tanto, podremos decir que la música esta relacionada con el marketing en cuanto hablamos de ciertos productos, ya sean bienes o servicios: un CD de música, unos auriculares, o un reproductor de música; pero también un álbum digital, una banda de música, un concierto en directo, una cadena de radio, o una discoteca. Es obvio, que para lanzar al mercado cada uno de estos bienes y servicios se llevarán a cabo estrategias diferentes, y los planes de marketing serán distintos.

La música puede estar presente en alguno o en cada uno de los cuatro puntos mencionados anteriormente: Por ejemplo, en un concierto en directo, el producto serían cada una de las piezas musicales; el precio es lo que pagas por escuchar música; la distribución es la música que tocan los músicos; y la comunicación (dar a conocer el concierto, publicitarlo) podría ser a través de una cadena de radio musical (aunque al publicitar un concierto de música, ésta ya está presente porque realmente publicitas música, sea cual sea el medio donde la publicites).

Imagen post música y marketing - Blog del CEAMD Maestro José Guillén - Sounds & Imagination

Por otro lado, hay veces que la música está presente en el mundo del marketing, y sin embargo nosotros (como consumidores) no reparamos en ello. Aquí me refiero al merchandising. El merchandising es un concepto que no incorpora la RAE y que habitualmente se tiene un concepto erróneo de él. Merchandising es la correcta disposición del producto en el punto de venta, facilitando la acción de compra para el consumidor, y mejorando la rentabilidad.

En este sentido, una de las acciones que realizan en merchandising la mayoría de pequeños y grandes establecimientos, centros comerciales, y casi todas las tiendas; es poner música de “ambiente”. Y es que, además de la temperatura del establecimiento, la iluminación, el olor, los colores, etc., la música también crea un “clima” propicio para que la gente compre. Este clima es diferente en función de la situación: cuando, por ejemplo, un centro comercial está abarrotado de gente, la música suele ser de ritmo rápido y suele tener un mayor volumen. Esto es porque al establecimiento le interesa que la gente se mueva rápido, compre lo que tenga que comprar y se vaya. En el caso de haber poca gente, el volumen suele ser más bajo y la música más relajante. Ya decíamos en algún post anterior que la música “toca” los sentimientos (“Música y humor”, “La vida es música”,), y esto es algo que aprovechan muy bien las empresas para incrementar sus ventas. Algunas tiendas toman esto como elemento diferenciador, llegando incluso a incorporarlo en su “imagen de marca”. Por ejemplo, las tiendas Hollister se caracterizan por su escasa iluminación y su fuerte volumen de música en el interior. Estas y otras características hacen que el segmento de la población a quien van dirigidos sus productos se sienta identificado con la marca y se sienta a gusto comprando en ese lugar.

Si estáis interesados en conocer más acerca de cómo influye la música en la mente del consumidor, os invito a que os leáis este interesante artículo escrito en PuroMarketing.

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